Facebook- og Instagram-annoncer for håndværkere
Vælg en konkret opgave, brug billeder fra dit arbejde, og mål kvaliteten af henvendelserne. En praktisk guide til annoncer på Meta.
Facebook- og Instagram-annoncer kan vise dit arbejde til mennesker, der endnu ikke søger efter en håndværker. For at få brugbare henvendelser skal annoncen forklare en konkret opgave og føre til en kontaktvej, der passer til den. Antal likes er ikke et godt mål for, om kampagnen skaffer arbejde.
Begynd med opgaven og kalenderen
Beslut, hvilken opgave du vil sælge, og hvornår du har plads til at udføre den. »Vi laver alt« giver sjældent en ny kunde meget at tage stilling til. »Overvejer du nye vinduer? Send et par oplysninger om huset, så tager vi en snak om mulighederne« er lettere at forstå.
Afgræns også området. En relevant opgave langt uden for din normale kørselsradius kan være dyrere end den ser ud. Spørg om postnummer tidligt, så du kan vurdere geografien uden en lang telefonsamtale.
Vis eget arbejde og et klart budskab
Brug et billede eller en kort video, der viser den ydelse, annoncen handler om. Fortæl, hvad der er udført, og hvad kunden kan kontakte dig om. Sørg for, at du har rettigheder og nødvendige tilladelser til at bruge materialet.
En tænkt annonce for en maler kan vise resultatet af en indvendig renovering og invitere til en vurdering af kundens rum. Den behøver ikke love den laveste pris eller et bestemt resultat på baggrund af et enkelt billede. Forklar i stedet, hvilke oplysninger der skal til for at give et tilbud.
Vælg formularen ud fra behovet
Meta tilbyder blandt andet kontaktformularer i appen og mulighed for at sende kunden til en hjemmeside. Formularen i appen kan være nem at udfylde på mobilen, mens din egen side giver plads til en mere udførlig forklaring af ydelsen.
Vælg ud fra det, kunden skal forstå og oplyse. Til en enkel indledende forespørgsel kan navn, kontakt, postnummer og opgavetype være nok. Til en større renovering kan yderligere afklaring være nyttig. Hvert ekstra felt skal have et formål.
Du skal have en tydelig proces for de oplysninger, du modtager, og relevant information om databehandlingen. Sæt ikke automatisk en person på et nyhedsbrev, blot fordi vedkommende har spurgt om et tilbud.
Aftal, hvem der følger op
Vælg én ansvarlig for at kontrollere nye henvendelser og ringe tilbage. Lad ikke kontaktoplysninger ligge i en annoncekonto, som ingen åbner i løbet af dagen. Hvis kunden kan vælge et tidspunkt, skal det kunne overholdes.
Forbered de første spørgsmål: Hvor skal arbejdet udføres? Hvad ønsker kunden lavet? Hvornår passer det? Er en besigtigelse nødvendig? Registrér svarene samme sted, så du ikke starter forfra, hvis en kollega tager over.
Vurdér kvaliteten, før du skruer op
Mål både pris pr. kontakt og pris pr. relevant henvendelse. En billig formularbesvarelse kan være dyr, hvis personen ønsker en anden opgave eller bor uden for dit område. Følg også besigtigelser, tilbud og vundne opgaver.
Test afgrænset: eksempelvis to forskellige billeder med samme budskab, før du ændrer tilbud, målgruppe og formular på én gang. Ellers bliver det svært at vide, hvad der gjorde forskellen. Læs videre om at definere en kvalificeret henvendelse, før du vurderer resultatet.